Términos y Condiciones
Última actualización: [27 de mayo de 2025]
Bienvenido a AIXPERT. Al acceder y utilizar nuestros servicios de voicebots especializados para empresas de cobranza, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Identidad del prestador del servicio
Razón social: AIXPERT S.A. de C.V.
Domicilio: [Dirección de la empresa]
Correo electrónico de contacto: contacto@aixpert.com
Sitio web: www.aixpert.com
2. Descripción de los servicios
AIXPERT proporciona soluciones tecnológicas basadas en inteligencia artificial conversacional (voicebots), orientadas a automatizar procesos de contacto con clientes, especialmente en el ámbito de cobranza y recuperación de cartera vencida.
Nuestros servicios incluyen:
- Voicebots personalizados para campañas de cobranza
- Integración con CRMs y sistemas de gestión de cobranza
- Análisis y reportes de desempeño en tiempo real
3. Condiciones de uso
- El uso de los servicios de AIXPERT está limitado a empresas legalmente constituidas.
- Los usuarios deben proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de contratación.
- Queda prohibido utilizar nuestros voicebots para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido, software, interfaces, diseño y documentación de los servicios de AIXPERT están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de AIXPERT S.A. de C.V.
Está prohibida la reproducción, modificación, distribución o explotación de nuestros productos y contenidos sin autorización expresa.
5. Confidencialidad y protección de datos
AIXPERT se compromete a proteger la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente. Toda la información recolectada y procesada por nuestros voicebots se manejará conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Nos reservamos el derecho de utilizar datos de forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios.
6. Responsabilidad limitada
AIXPERT no será responsable por:
- Pérdidas económicas o daños derivados del mal uso de nuestros servicios.
- Fallos técnicos atribuibles a terceros o a la infraestructura del cliente.
- Resultados no garantizados en campañas de cobranza automatizada, dado que dependen de múltiples factores externos.
7. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuo del servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
8. Terminación del servicio
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato con previo aviso por escrito. En caso de incumplimiento de estos términos, AIXPERT podrá suspender o cancelar el acceso al servicio de forma inmediata.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de [país/estado correspondiente]. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de [ubicación].